Für die im Onlineshop der EMFA GmbH angebotenen und verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln

Verbrauchern stehen bei Mängeln die gesetzlichen Rechte zu. Bei neu gekauften Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Liegt ein Mangel vor, kann der Käufer im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen. Der Käufer kann grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Sache wählen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Sofern eine Nacherfüllung nicht möglich ist, fehlschlägt oder die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen, können weitere Rechte bestehen, insbesondere auf Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz.

Geltendmachung von Mängelrechten

Wenn Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte und beschreiben Sie den Mangel möglichst genau.

Für eine schnellere Bearbeitung können Sie uns Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder weitere Informationen zum Produkt übermitteln.

Keine zusätzliche Herstellergarantie

Soweit bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gewährt die EMFA GmbH keine freiwillige Herstellergarantie, die über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgeht.

Die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.